Si vous passez votre commande les jours ouvrables avant 16 heures, votre commande (à condition que les produits soient en stock et qu’il s’agisse de produits standard) sera expédiée le même jour ouvrable.
Nous travaillons avec les transporteurs PS Night Distribution, AGX et UPS. En fonction de la taille du colis et des possibilités logistiques sur place, nous choisissons le mode d’expédition le plus approprié.
Après avoir remis le colis au transporteur, nous n’avons plus aucune influence sur le délai de livraison final.
Oui. Notre objectif quotidien est d’expédier les commandes passées avant 16 heures le même jour ouvrable. Toutefois, il peut arriver qu’un produit soit en rupture de stock ou qu’il doive faire l’objet d’une commande spéciale*, auquel cas nous vous contacterons immédiatement pour vous informer de la date de livraison prévue. Dans ce cas, nous vous contacterons immédiatement pour vous informer de la date de livraison prévue. Bien entendu, nous ferons tout notre possible pour effectuer la livraison dans les plus brefs délais.
Outre la distribution régulière de nuit via PS ou AGX, nous pouvons également effectuer des livraisons pendant la journée, par exemple via AGX day delivery ou via UPS. Le choix du transporteur est déterminé en fonction de la taille du colis et des options de livraison disponibles sur place.
AGX propose des livraisons de jour et de nuit. Si la livraison de jour est souhaitable ou si la livraison de nuit n’est pas possible, nous pouvons utiliser AGX comme alternative à d’autres transporteurs.
UPS est utilisé en particulier lorsque le colis est trop volumineux pour être livré dans une boîte aux lettres ou lorsqu’un casier de nuit n’est pas disponible. Si nous recevons votre commande avant 16 heures, UPS la livre généralement avant 17 heures le jour ouvrable suivant. Pour les commandes passées après 16 heures, la livraison a lieu le jour ouvrable suivant. Vous serez informé de l’expédition de votre commande par UPS.
Pour toute commande d’une valeur inférieure à 250,00 € hors TVA, nous facturons 7,50 € hors TVA pour les frais d’expédition et d’administration via AGX ou PS. Si votre commande est expédiée via UPS, un tarif variable sera appliqué.
Pour les commandes d’une valeur supérieure à 250,00 € hors TVA, aucun frais d’expédition ni d’administration ne sera facturé dans le Benelux, sauf si vous avez des préférences particulières en matière d’expédition. Si vous souhaitez un mode de livraison différent de ceux mentionnés ci-dessus, nous le conviendrons toujours en concertation. Tous frais supplémentaires sont à la charge de l’acheteur.
Pour les envois en dehors du Benelux, les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure à 500,00 € hors TVA. Pour les commandes inférieures ou en cas de demandes spécifiques, les frais de livraison seront définis en concertation. Tous frais additionnels sont à la charge de l’acheteur.
*Vous recevrez un message direct de notre part si nous n’avons pas de produits en stock. Par exemple, nous n’avons pas de produits d’EZ Plus et de Rescue en stock en standard. Si vous avez encore besoin de produits EZ Plus ou Rescue, nous pouvons bien sûr les commander pour vous (délai de livraison d’au moins deux semaines). Vous pouvez également faire fabriquer les pièces par notre partenaire Supra Solutions.
Schijfstraat 24
5061 KB Oisterwijk
Pays-Bas
Disponible les jours ouvrables
de 08:30 à 17:00
